16.03.2020

NEXUS vous soutient avec un engagement total

Mesdames et Messieurs, chers clients,

En tant qu'hôpitaux, maisons de retraite et Spitex, ils sont particulièrement touchés par la pandémie de COVID 19 et sont en première ligne pour le maintien des soins aux patients. Nous souhaitons vous soutenir de la meilleure façon possible en tant que partenaire et prestataire de services à long terme !

Nous avons adapté nos processus et procédures de travail à la nouvelle situation et sommes bien équipés pour relever avec vous les défis des prochaines semaines :

  • Développement de l'assistance et du service clientèle dans tous les domaines de produits NEXUS, tant par téléphone que par vidéoconférence et connexion à distance
  • Des services supplémentaires, tels que l'installation de nouvelles fonctions logicielles et/ou des adaptations et des formations, à distance ou sur place
  • Assistance de nos experts en logiciels en cas de surcharge ou de pénurie de personnel

Nos conseillers de vente, nos conseillers clientèle et nos chefs de produits se feront un plaisir de vous conseiller à tout moment !
Il est important de soulager autant que possible les médecins et les infirmières dans cette situation difficile ! Toute l'équipe NEXUS se sent engagée dans cet objectif. Nous soutenons nos clients avec un engagement total.

Meilleures salutations

 

Ivo Braunschweiler
CEO NEXUS Schweiz

 

Les produits de NEXUS offrent déjà des possibilités de soutien pour améliorer votre situation professionnelle actuelle. Contactez votre consultant ou directement notre bureau central de coordination : salessupport@nexus-schweiz.ch

 

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Les informations et possibilités suivantes dans nos différents domaines de produits :

  • Critères d'adresse utiles dans la base de données des adresses :
    • Pour une identification efficace des parents, des contacts, des priorités
    • Pour une identification et une catégorisation faciles et rapides des résidents (par exemple, corona positive ou autres caractéristiques importantes)
  • Le fichier de contrôle Word rapide : pour la création rapide et efficace de lettres en série
  • La fonction "Rédaction de documents" : pour les lettres relatives aux résidents qui sont créées rapidement (à partir de modèles avec remplissage automatique des caractères de remplissage)
  • L'option "service de lits gratuits" : selon l'évolution de la situation actuelle, il peut être nécessaire, en plus des hôpitaux pour les maisons de repos, d'avoir à tout moment une vue d'ensemble des lits gratuits et de signaler
  • Assistance d'experts dans vos activités quotidiennes : en cas d'absence d'un employé dans votre institution, nos experts peuvent fournir une assistance d'urgence sur place ou à distance, selon la situation
  • Mettre en place le chômage partiel : Nous vous soutenons dans la mise en place du chômage partiel et de l'indemnisation du chômage partiel
  • Assistance et formation : nos experts vous aident à traiter les données de base et les rapports nécessaires
  • Traitement des salaires : nous vous soutenons dans le traitement des salaires
  • Assistance d'experts dans vos activités quotidiennes : en cas d'absence du personnel de votre institution, nos experts peuvent fournir une assistance d'urgence sur place ou à distance (par exemple pour le traitement des salaires), selon la situation
  • Ajustements d'absence et changements de service : Nous vous soutenons et vous conseillons dans la mise en place et l'adaptation des absences et des services imprévus
  • Statistiques et rapports : Nous vous aidons à préparer des évaluations et des statistiques
  • Des envois d'information pour vos employés : Notre logiciel offre une fonction simple pour envoyer des informations telles que les tableaux de service, les listes d'affectation et les lettres aux clients
  • Assistance d'experts dans vos activités quotidiennes : en cas d'absence du personnel de votre institution, nos experts peuvent vous apporter une aide d'urgence sur place ou à distance, selon la situation
  • Statistiques et rapports : Nous vous aidons à préparer des évaluations et des statistiques
  • Assistance d'experts dans vos activités quotidiennes : en cas d'absence du personnel de votre institution, nos experts peuvent fournir une assistance d'urgence sur place ou à distance, selon la situation
Nous aidons votre personnel infirmier à gérer et à mettre à jour votre documentation électronique sur les résidents easyDOK.
  • Mise à jour des informations sur la santé d'un résident pour un aperçu central dans la liste des résidents
  • Préparation et gestion de l'évaluation des risques pour vos résidents, ainsi que des ajustements individuels en fonction de vos besoins
  • Utilisez les nombreuses possibilités d'évaluation figurant dans vos documents de séjour pour identifier les zones dangereuses
  • Profitez de notre expérience dans la configuration et la formation de votre personnel infirmier
  • Des informations complémentaires sur les logiciels sont disponibles sur le site www.neweasyDOK.com.
  • Formations et présentations également possibles via l'atelier en ligne
  • Accès sécurisé du bureau à domicile au centre de données : Nous vous offrons un accès sécurisé au centre de données depuis votre domicile (avec SSL VPN)
  • Module Pandémie : Nous proposons un module pandémie dans notre logiciel, que nous pouvons activer pour vous
  • Assistance d'experts dans vos activités quotidiennes : en cas d'absence d'un employé dans votre institution, nos experts peuvent fournir une assistance d'urgence sur place ou à distance, selon la situation
  • Infrastructure informatique à haute disponibilité : nous exploitons des infrastructures informatiques à haute disponibilité pour nos clients dans nos centres de données ou sur votre site
  • Situation d'urgence : Nous sommes là pour vous en cas de crise et pouvons réagir rapidement en cas d'urgence
  • Concepts de bureau à domicile : Nous sommes votre partenaire idéal pour vos concepts de bureau à domicile et pouvons vous fournir des solutions logicielles et matérielles pour un bureau à domicile fonctionnel
  • Concepts de bureau virtuel : Nous pouvons vous fournir toute forme de bureau virtuel
  • Services de soutien et de formation : Nous pouvons compenser vos services de soutien et de formation en cas d'absence du salarié
  • Prise en charge du soutien de premier niveau : Nous pouvons prendre en charge immédiatement l'ensemble de votre soutien de premier niveau
  • Des thèses : Nous vous soutenons pour toutes les thèses finales, par exemple
    • les rapports finaux et de gestion
    • Recettes différées / chiffres de référence
    • Répartition interne des activités
    • Les amortissements d'actifs
  • Dunning : Assistance en matière de relance et de paiement des clients
  • Soutien étendu : Nous vous offrons une disponibilité étendue de nos spécialistes NEXUS / FINANZ
  • Soutien à distance et sur place : soutien de l'équipe informatique sur place pour assurer le support informatique
  • Support étendu : Nous vous offrons une disponibilité jusqu'à 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7 - pour soulager votre département informatique, également en liaison avec notre département PAT Classic
  • Passage à court terme au SST - domaine nxIS Motif : Surveillance / Virtualisation / Contrôle / SNMP
  • Vérification des systèmes NEXUS (par exemple, contrôle de l'ABD, maintenance préventive)
  • Soutien opérationnel
    • Nous répondons aux questions de vos équipes sur NEXUS / PATCL et NEXUS / PATNG.
    • Nous vérifions quotidiennement votre système, y compris les interfaces d'importation et d'exportation, pour garantir la qualité du processus
  • Support de mise à jour des versions
    • Nous vous soutenons dans le cadre du changement de version et prenons en charge les tests importants pour vous avant la mise en service
    • Nous coordonnons tout retour d'information de la part de vos utilisateurs
  • Soutien à la comptabilité : Nous vous aidons à régler vos comptes correctement et dans les délais. Nous pouvons prendre en charge pour vous tous les processus importants de la facturation à distance
  • Statistiques et rapports : Nous sommes à votre disposition pour des statistiques et des rapports spécifiques ou généraux
  • Nouvelles statistiques et rapports : Cette situation particulière peut également nécessiter des statistiques et des rapports spéciaux. Nous serons heureux de les créer pour vous
  • Assistance étendue : Nous vous offrons l'extension de la disponibilité de nos experts. Sur demande également volontiers 7/24
  • Soutien à la formation complémentaire : Nous prenons en charge l'introduction et la formation, et offrons un soutien aux employés supplémentaires et/ou de remplacement
  • Statistiques et rapports : nous mettons en œuvre vos évaluations/analyses supplémentaires pour une attribution et une passation de marchés ciblées
  • Support de mise à jour des versions : Nous préparons la mise à niveau de la version pour vous et testons vos processus spécifiques d'exploitation
  • Contrôle supplémentaire
    • Nous offrons un contrôle supplémentaire pour le flux des marchandises et des commandes
    • Déclenchement du processus d'achat/de commande
  • Paramétrage supplémentaire : Pour une automatisation de la situation d'allocation, un picking adapté (inclusion/exclusion/limitation des articles/points de livraison), nous proposons un paramétrage supplémentaire
  • Situation extraordinaire
    • La situation modifiée par COVID-19 en matière de flux de marchandises et de prix sera illustrée pour vous
    • Nous sommes heureux de vous présenter les changements de processus et les procédures de documentation
  • Support étendu : Nous vous offrons la disponibilité étendue de nos spécialistes NEXUS / MATERIAL
Nous soutenons votre personnel clinique et administratif - cela comprend une gamme complète de services de conseil ainsi que la mise en place de nouvelles possibilités de documentation et d'évaluation dans NEXUS / KISNG.
  • Ajustements dans la documentation HTML et dans NEXUS / KURVE avec des profils pour le suivi des patients
  • Options d'évaluation spécifiques pour COVID-19 / Sars-CoV-2
  • Mise à disposition de la documentation spécifique COVID-19 dans NEXUS / KIS
  • Fiche d'auto-évaluation pour les employés (enregistrement de la température et des symptômes, évaluation)
  • Enregistrement des visites par patient
  • Évaluation des personnes de contact dans NEXUS / KIS
  • Fonction d'alerte lors de l'enregistrement / de la détection d'un cas COVID-19
  • Planification de l'occupation des chambres à accès restreint ou des salles d'infection
  • Documentation et évaluation dans le cadre de l'obligation de déclaration
  • Support logiciel pour le traitement de Sars-CoV-2
  • Prise en charge des services de soutien et de formation en cas d'absence des salariés
  • Des services gérés pour soutenir nos clients
  • Ateliers clients en ligne - nous sommes là pour vous et adaptons nos services à vos besoins !
  • Support étendu : Nous vous offrons une disponibilité étendue de nos spécialistes NEXUS / KIS
(à partir du printemps 2020 axsana HealthLink Spitexanmeldung)

Fonctionnalités étendues
Nous vous offrons une possibilité étendue d'affecter rapidement les patients à un Spitex. Grâce au formulaire d'inscription structuré, les patients peuvent être enregistrés auprès des hôpitaux et des organisations Spitex rapidement et sans perturbation des médias. Les processus suivants vous aident à présent, dans la situation particulière qui est la vôtre, à optimiser vos processus
  • Formulaire d'inscription structuré avec les informations pertinentes
  • Liste intégrée des organisations responsables de Spitex selon le code postal
  • Possibilité de joindre d'autres documents (rapport de transfert, rapport de sortie, etc.)
  • Aperçu des enregistrements effectués ou reçus et de leur statut dans le tableau de bord
  • Intégration éventuelle dans votre système primaire
  • Utilisation immédiate sans intégration via une application web
Le soutien aux processus en période difficile - c'est l'objectif que nous nous sommes fixé et nous serons là pour vous dans les semaines à venir.
  • Fourniture d'une assistance aux clients 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7
  • Consultation à distance
  • Reprise d'activités administratives
  • Webinaires
  • Préparation des exigences de l'AEMP

 

Pour bénéficier de l'une des options, veuillez contacter notre hotline, votre conseiller commercial ou directement notre coordinateur commercial, M. André Carspecken :

 

 

Kontakt André Carspecken

Vous avez d'autres questions ? Nos experts sont impatients de vous entendre.

 

 

André Carspecken

Key Account Manager Hospital

+41 44 806 11 11

andre.carspecken@nexus-schweiz.ch

 
nexwebinare.ch

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